Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Praxis für Heilpraktikerin für Psychotherapie
Inhaberin: Gesche Anna Winter
Rühmkorffstraße 1, 30163 Hannover
Telefon: 0176 51483668 | E-Mail: kontakt@gesche-winter.de
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Leistungen im Bereich der Heilpraktiker-Psychotherapie, psychosozialen Beratung und Onlinetherapie, die zwischen der Praxis von Gesche Anna Winter und den Klient:innen geschlossen werden. Die psychosoziale Beratung nach §16a SGB II unterliegt gesonderten AGB, die gesondert übergeben werden.
2. Leistungen
Die Praxis bietet Leistungen als Heilpraktikerin für Psychotherapie an, insbesondere psychotherapeutische Einzelbehandlungen, Beratung, sowie Onlinetherapie- und Beratungsangebote. Alle Leistungen sind Privatleistungen und werden nicht von gesetzlichen Krankenkassen erstattet.
3. Vertragsschluss und Terminvereinbarung
Die Vereinbarung eines Termins erfolgt telefonisch oder online über das Terminbuchungstool „Lemniscus“. Mit der Terminvereinbarung kommt ein Vertrag über die gewünschte Leistung zustande.
4. Terminabsagen und Ausfallhonorar
Terminabsagen sind spätestens 48 Stunden (2 Werktage) vor dem vereinbarten Termin schriftlich (per E-Mail oder über das Buchungstool) mitzuteilen. Erfolgt keine rechtzeitige Absage oder erscheint der Klient ohne Absage nicht zum Termin, wird ein Ausfallhonorar in Höhe von 75,00 € berechnet.
5. Zahlung und Rechnungsstellung
Die Leistungen werden privat abgerechnet. Die Rechnung wird jeweils am Monatsende per E-Mail versendet und ist ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen zu begleichen. Bei Zahlungsverzug behält sich die Praxis vor, weitere Termine bis zur Begleichung auszusetzen.
6. Onlinetherapie und technische Voraussetzungen
Sofern die Leistung online erbracht wird, erfolgt die Behandlung mittels gesicherter, datenschutzkonformer Videokommunikation. Die Klient:innen sind verpflichtet, für eine geeignete technische Ausstattung (z.B. stabile Internetverbindung, Endgerät mit Kamera und Mikrofon) zu sorgen. Die Praxis haftet nicht für technische Störungen oder Ausfälle, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen.
7. Datenschutz und Datenverarbeitung
Zur Terminvergabe wird das Plugin „Lemniscus“ der pgt technology scouting GmbH, Ruschgraben 51, 76139 Karlsruhe, eingesetzt. Bei Nutzung der Online-Terminvergabe werden technische Daten an Lemniscus übermittelt (IP-Adresse, Browsertyp, Datum, Uhrzeit etc.), die zur Bereitstellung des Dienstes erforderlich sind und nicht von uns gespeichert oder weiterverwendet werden.
Personenbezogene Daten, die Sie im Rahmen der Behandlung angeben, werden vertraulich und DSGVO-konform behandelt. Die Datenschutzerklärung der Praxis und von Lemniscus ist auf der Website einsehbar.
8. Praxisgemeinschaft und Raummiete
Die Praxis ist Teil einer Praxisgemeinschaft. Die Praxisgemeinschaft stellt die Räumlichkeiten zur Verfügung, ist jedoch nicht Vertragspartner des Klienten. Für die von der Praxis erbrachten Leistungen ist allein die Inhaberin Gesche Anna Winter verantwortlich.
9. Behandlungsvertrag
Die Einzelheiten der Behandlung, insbesondere Umfang, Dauer, Honorar und Schweigepflicht, werden im separaten Behandlungsvertrag geregelt. Die Klient:innen erhalten vor Behandlungsbeginn einen solchen Vertrag, der Bestandteil des Vertragsverhältnisses ist.
10. Haftungsausschluss
Die Praxis bemüht sich, eine erfolgreiche Behandlung zu gewährleisten, kann aber keine Heilung oder Erfolg garantieren. Die psychotherapeutische Behandlung ersetzt keine ärztliche Diagnose oder Behandlung. In Notfällen (z. B. Suizidgedanken, akute psychische Krisen) ist unverzüglich ärztliche oder psychiatrische Hilfe in Anspruch zu nehmen.
11. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
12. Widerrufsbelehrung
Ein Widerrufsrecht besteht bei Dienstleistungen, die im Bereich der Gesundheitsvorsorge erbracht werden, grundsätzlich nicht.
Stand: September 2025